Замена и возврат

Уважаемые покупатели!

При распаковке почтового отправления с товаром, приобретенным в интернет-магазине energy.by покупатель обязан:

• убедится в том, что товар доставлен в целой упаковке, неповрежденном виде и этикетке.

• проверить соответствие заказанного и пришедшего товара (данные хранятся в личном кабинете – «История покупок»);

• проверить срок годности товара.

Пищевые продукты надлежащего качества, распакованный продовольственный товар, печатные издания замене и возврату не подлежат.

Замена и возврат качественного товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения его в почтовом отправлении.

При приобретении товара в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Как вернуть или заменить товар?

Обязательно свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте shop@energy.by Сообщите о том, что хотите сделать возврат или замену товара. Менеджер подскажет вам, как пошагово оформить возврат или замену товара.

Заполните заявление на возврат или замену товара и отправьте его вместе с товаром по адресу: Минская обл., г. Солигорск, ул. Строителей 30А, индекс 223710, ООО "Энергия", г. Солигорск.